FAQ

FAQ

LB10110-11

Varekategori:

Indhold:

Alle priser i vores webshop er baseret på online handel og køb her i webshoppen. Der tages her ikke forbehold for evt. normale samhandelsebetingelser. Har du en samhandelsaftale med os, så kontakt vores salgsafdeling for den specifikke pris på tlf. 7026 1700 eller max@fodgaard.dk.

Der henvises i øvrigt til vores normale Salgs- og leveringsbetingelser

Til top

Kan jeg ændre min bestilling?

Når din ordre er bekræftet, er der desværre ikke noget der kan ændres. Ordren bliver straks sendt til vores ordresystem for at sikre en hurtig og optimal service. Du er naturligvis velkommen til kontakte os på tlf. 7026 1700 eller max@fodgaard.dk.

Til top

Kan jeg annullere min bestilling?

Når din ordre er bekræftet, er der desværre ikke muligt at annullere din ordre. Du er naturligvis velkommen til kontakte os på tlf. 7026 1700 eller max@fodgaard.dk.

Til top

Mangelfuld eller forkert levering

Af og til sker der fejl, men vi gør vores bedste for at løse dem så problemfrit som muligt. Hvis du opdager, at vi har lavet en fejl i din ordre, kontakt venligst salgsafdeling på tlf. 7026 1700 eller max@fodgaard.dk. Dette skal ske senest 28 dage efter modtagelse af pakken.

Til top

Hvilke lande leverer vi til?

Ønsker du at købe noget via vores webshop, er det pt. kun muligt hvis du bor i Danmark (dog ikke Grønland og Færøerne). Vær opmærksom på, at vi kun leverer til privatadresser og firmaadresser (ikke til postbokse). Ønsker du at købe varer til levering uden for Danmark, bedes du kontakte vores salgsafdeling på tlf. 7026 1700 eller max@fodgaard.dk.

Til top

Leveringstid

Leveringstiden varierer alt efter hvilket produkt, du har bestilt, men vores mål er at afsende varen samme dag som vi modtager ordren. Dvs. du kan forvente din vare inden for 1-3 hverdage fra ordre afgivelsen.

Til top

Fragt

Fragten varierer alt efter hvilket produkt, du ønsker og er beregnet ud fra varens vægt og emballage. Du vil altid kunne se det samlede fragtbeløb i din indkøbskurv.

Til top

Betaling

Du kan i vores webshop vælge mellem flere betalingsmåder alt efter om du handler som privatperson eller firma (CVR-registreret). Ved brug af betalingskort, vil pengene først bliver trukket, når varerne er afsendt fra vores lager.

  1. Privatperson
    Som privatkunde/-person skal du betale med betalingskort. Dette sker i sidste billede i ordrefasen.
  2. Erhvervskunde (B2B)
    Som erhvervskunde, kan du vælge mellem at betale med betalingskort eller faktura. Faktura forudsætter et CVR nummer og du vil blive oprettet i vores kundesystem, hvis du ikke er oprettet i forvejen..

Til top

Reklamation

Hos Max Fodgaard A/S ønsker vi kun at levere varer af topkvalitet til vores kunder, så opdager du noget i din ordre, der er defekt eller fejlbehæftet, returnér venligst varen til os inden 28 dage fra modtagelsen af pakken.

  • Ved køb hos Max Fodgaards webshop gælder købelovens alm. betingelser.
  • En defekt vare forstås ved f.eks. en produktionsfejl – det gør sig ikke gældende ved en fejl opstået under brug.
  • Fejlen skal rapporteres til Max Fodgaard A/S så snart fejlen opdages.
  • Varen sendes retur eller indleveres hos en af vores afdelinger. Der vedlægges kopi af fakturaen og en beskrivelse af fejlen.
  • Det er derefter vores dygtige teknikere evt. i samarbejde med sælgeren, der afgør det videre forløb alt efter fejlens type.
  • Ved garantisager fremsendes en ny vare eller den fejlrettede vare uden fragtomkostning for dig.

Til top

Kan jeg handle som privatperson hos jer?

Det korte svar er JA.

Som privatkunde, vil du have mulighed for at handle hos os, og du vil blive bedt om at betale for varerne med betalingskort i ordrefasen.

Til top

Fortrydelsesret

Du har 28 dages fortrydelsesret fra den dag du har modtaget dine varer. Returnér venligst til os ubrugt, i samme stand og mængde (med kopi af faktura eller ordresedlen).

Til top

Vores kontaktoplysninger

Websitet er administreret af Max Fodgaard A/S

• CVR-nr. 24 17 98 18
• Virksomheden er registreret i Danmark

Der henvises i øvrigt til vores normale Salgs- og leveringsbetingelser

Der tages forbehold for skrivefejl, prisstigninger, force majeure, pludselige afgiftsændringer og udsolgte varer.

Cookie- og privatlivspolitik se her

Til top

Håndtering af klager

Skulle du have en klage angående dit køb hos Max Fodgaard A/S, kontakt da venligst vores salgsafdeling på tlf. 7026 1700 eller max@fodgaard.dk.

Der henvises i øvrigt til vores normale Salgs- og leveringsbetingelser

Andre klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: max@fodgaard.dk

Til top

Mikkel B. Andersen

Kasper V. Kristensen

John Poulsen

Salgstekniker
jpo(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 01 34

Jørgen B. Jensen

Salgsingeniør
jbj(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 01 35

Ole M. Hansen

Hvidovre

Lagerekspedient

Jens J. Haxland

Gisli Hardarson

Gisli Hardarson

Hvidovre

Lagerekspedient

 

Richard Aagaard Jesnsen

Richard Aagaard Jensen

Midtjylland
raj(@)fodgaard.dk
Tlf. 25 18 31 23

Ivan Møller Nielsen

Werner Berle

Salgsingeniør
wbe(@)fodgaard.dk
Tlf. 87 93 23 65

Susanne Neumann

Susanne Neumann

Økonomimedarb.
sbn(@)fodgaard.dk

Tlf. 7226 0720

Max Fodgaard

Telefon 7026 1700

Mail: max@fodgaard.dk

Wagn Hørmark

Hvidovre
Lagerchef

Jan Henriksen

Hans Engelsen

Salgstekniker
hce(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 33 31

Dan Kæseler

Salgstekniker
dk(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 01 31

Eva Madsen

Økonomimedarb.
ema(@)fodgaard.dk

Tlf. 7226 0725

Jesper B. Kristiansen

Peter Bjørn

Salgsingeniør
pbj(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 33 33

Lars Brøsti

Salgsingeniør, B.Sc
lbj(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 01 30

Henrik Engholm Pedersen

Økonomichef, CFO
hep(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 33 34

Rikke Møller Provst

Omstilling
rmp(@)fodgaard.dk
Tlf.  87 93 23 66

Leon Kriegbaum

Kim Nielsen

Arne H. Frederiksen

Per Hansen

Steen Helveg

Kim M. Rørbæk

Thomas E. Hansen

Bent Hansen

Jan S. Sørensen

Mads Munch-Laursen

Martin R. Jensen

Michael Lassen

Lars Clemmensen

Orla Christensen

Palle S. Pedersen

Peter Jespersen

Serviceleder, Vest
pj(@)fodgaard.dk
Tlf.  87 93 23 58

Thommy Andersen

Lars Jensen

Hvidovre
Servicemedarbejder

Carsten Christoffersen

Skanderborg
Lagerchef

Tim Hjortsberg

Skanderborg
Lagereksp.

Mette Johansen

Salgsassistent
mjo(@)fodgaard.dk
Tlf. 76 20 15 08

Kim F. Dahlstrøm

Servicechef, Øst
kd(@)fodgaard.dk
Tlf.  36 34 01 39
Mobil 21 24 00 02

Lars Christensen

Servicechef, Vest
lc(@)fodgaard.dk
Tlf.  87 93 23 63

Hjalti Holm

Afd. chef, kran
hh(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 33 36

Steen Nielsen

Afd. direktør, Ex
sn(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 01 33

Per Amdi

Afd.chef, Løftegrej
pa(@)fodgaard.dk
Tlf. 87 93 23 59

Anders Jeppesen

Nordjylland
aj(@)fodgaard.dk
Tlf. 60 29 72 42

Ole Langaa

Afdelingschef
oll(@)fodgaard.dk
Tlf. 76 20 15 03

 

Ivan Skeem

Salgstekniker
is(@)fodgaard.dk
Tlf. 87 93 23 53

Lars W. Erichs

Salgschef
Sydjylland/Fyn
lwe(@)fodgaard.dk
Tlf. 40 42 38 23

Morten Bjørn

Sjælland
mbn(@)fodgaard.dk
Tlf. 28 10 01 16

Ninette Binfield

Indkøb
nb(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 01 36

Mimi L. Vielsted

Salgsassistent
mlv(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 33 39

Jesper Bøgild

Serviceleder, Øst
jbb(@)fodgaard.dk
Tlf.  36 34 33 32
Mobil 40 77 94 43

Søren Chr. Sørensen

Eltekniker, Autec
scs(@)fodgaard.dk
Tlf.  87 93 23 56

Marianne K. Loft

Salgsassistent
mlo(@)fodgaard.dk
Tlf. 87 93 23 50

Erik Schmidt

Adm. direktør/CEO
esc(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 33 30

Lisbeth Helm-Petersen

Marketing- og kvalitetskoordinator
lhp(@)fodgaard.dk
Tlf.  87 93 23 51

Robert Lund

Produktchef, KITO
rlu@fodgaard.dk
Tlf.  87 93 23 62

Ole Krogshede

Salgsingeniør
ok(@)fodgaard.dk
Tlf. 87 93 23 55

Peter Follin

Salgsingeniør
pef(@)fodgaard.dk
Tlf. 36 34 33 38